Hotelul Villas Caroline este situat in apropierea unei plaje cu nisip, unde oaspeții beneficiază gratuit de șezlonguri și umbrele de soare. Proprietatea se află la aproximativ 30 km de Port Louis și la circa 20 km de Quatre Bornes. Cele mai apropiate facilități comerciale sunt la aproximativ 1 km, iar un supermarket se găsește la doar 500 m de hotel. In apropiere se află și cateva dintre principalele atracții ale insulei, precum Casela Bird Park, situat la aproximativ 3 km, și Odysseo Aquarium, la circa 30 km.
Pentru deplasările in timpul vacanței, oaspeții au la dispoziție o stație de taxi la aproximativ 10 m de hotel, o stație de autobuz la circa 300 m și servicii de inchiriere auto. Un spital se află in imediata apropiere, la aproximativ 10 m. Aeroportul internațional Mauritius (MRU) este situat la aproximativ 46 km, iar transferul privat intre aeroport și hotel poate fi organizat contra cost.
Hotelul, parțial renovat in 2022, are două etaje și dispune de 75 de camere, repartizate intr-o clădire principală și nouă clădiri anexe. Oaspeții sunt intampinați la recepție, unde check-in-ul se face incepand cu ora 14:00, iar check-out-ul pană la ora 12:00. Hotelul pune la dispoziție un lobby cu bar, seif gratuit și parcare gratuită. Pentru servirea meselor există un restaurant, iar pentru momentele de relaxare este disponibil și un bar. Accesul pentru persoanele cu mobilitate redusă este facilitat prin amenajări fără bariere. Curățenia camerelor este inclusă, in timp ce serviciile de spălătorie și călcat sunt disponibile contra cost. Utilizarea internetului in zona dedicată poate presupune, de asemenea, o taxă.
In zona exterioară se află o piscină modernă, prevăzută și cu o secțiune pentru copii. Șezlongurile și umbrelele de soare de la piscină sunt oferite gratuit.
In funcție de tipul de masă ales, oaspeții pot beneficia de mic dejun tip bufet, demipensiune, pensiune completă sau regim all inclusive. Demipensiunea include micul dejun și cina, in timp ce pensiunea completă include micul dejun, pranzul și cina. Regimul all inclusive oferă toate cele trei mese ale zilei, in restaurantele sau barurile selectate. Sunt disponibile și meniuri pentru copii, iar intre orele 17:00 și 18:00 sunt servite cafea și ceai.
Pentru petrecerea timpului liber, hotelul oferă facilități precum biliard și tenis de masă, ambele gratuite, precum și volei pe plajă. Pe plajă sunt disponibile diverse activități de sporturi nautice, inclusiv schi nautic, unele dintre acestea fiind oferite de operatori locali și contra cost. Pasionații de golf au la dispoziție un teren situat la aproximativ 10 km de hotel. Pentru relaxare, oaspeții pot opta, contra cost, pentru saună, baie de aburi și masaje. Seara sunt organizate spectacole și momente de muzică live pentru adulți, iar serviciile de babysitting sunt disponibile la cerere și contra cost.
Hotelul este potrivit atat pentru cupluri, cat și pentru familii, datorită poziționării sale pe malul mării, facilităților pentru copii și gamei variate de activități recreative. Personalul vorbește engleză, germană și franceză, iar plata se poate face in euro, cu carduri MasterCard și Visa. Unele facilități și servicii pot fi disponibile contra cost sau pot depinde de condițiile meteorologice și de sezon.
