Iberostar Heritage Grand Mencey oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura un sejur confortabil și plăcut. Hotelul dispune de 7 lifturi și 261 de camere pentru nefumători, iar personalul prietenos de la recepție este întotdeauna disponibil pentru a răspunde întrebărilor oaspeților. Printre facilități se numără un serviciu de închiriere auto, room service disponibil 24 de ore (contra cost), 14 săli de conferințe echipate cu proiector și flipchart. Accesul la internet wireless este gratuit, permițând oaspeților să rămână conectați în timpul vacanței. Hotelul oferă, de asemenea, facilități pentru persoanele cu dizabilități și un grădină pentru relaxare în aer liber.
Camerele sunt dotate cu aer condiționat și oferă vederi frumoase asupra grădinii de pe balcoane sau terase. Fiecare cameră dispune de un pat queen-size sau king-size, un seif și, la cerere, un minibar. Oaspeții pot savura ceai sau cafea, iar camerele sunt echipate cu telefon, televizor cu ecran plat și canale prin satelit, precum și WiFi gratuit. Băile sunt dotate cu bidet, uscător de păr, oglindă de toaletă și halate de baie.
Pentru divertisment, hotelul oferă un complex de piscine, atât interioare, cât și exterioare (contra cost), un jacuzzi și un bar la piscină. Oaspeții pot practica golf, paddle tennis sau pot închiria biciclete pentru a explora zona. Centrul de fitness este ideal pentru antrenamente complete, iar opțiunile de wellness includ spa, saună, hammam și masaje, toate disponibile contra cost. Programul de divertisment este destinat tuturor vârstele, asigurând distracție pe parcursul întregului sejur.
În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de 3 restaurante non-fumat, climatizate, care oferă preparate delicioase. Oaspeții pot opta pentru mic dejun tip bufet, prânz și cină, cu opțiuni variate, inclusiv mese dietetice, vegetariene și pentru copii, disponibile la cerere. De asemenea, hotelul oferă o selecție de băuturi alcoolice și non-alcoolice, asigurând o experiență culinară plăcută.
