Iberostar Heritage Grand Mencey oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o experiență plăcută oaspeților săi. Hotelul dispune de 7 lifturi și 261 de camere pentru nefumători, iar personalul prietenos de la recepție este întotdeauna disponibil pentru a răspunde întrebărilor. Oaspeții pot beneficia de un serviciu de închiriere auto, room service disponibil 24 de ore (contra cost) și 14 săli de conferințe echipate cu proiector și flipchart. Accesul la internet wireless este gratuit, permițându-le oaspeților să rămână conectați în timpul vacanței. De asemenea, hotelul oferă facilități pentru persoanele cu dizabilități și un parc pentru relaxare în aer liber.
Camerele sunt dotate cu aer condiționat și oferă vederi frumoase asupra grădinii de pe balcoane sau terase. Fiecare cameră dispune de un pat queen-size sau king-size, seif și, la cerere, minibar. Oaspeții pot savura ceai sau cafea, iar camerele sunt echipate cu telefon, televizor cu ecran plat și WiFi gratuit. Băile sunt dotate cu bidet, uscător de păr, oglindă de toaletă și halate de baie, iar camerele accesibile cu scaunul cu rotile sunt disponibile la cerere.
Pentru relaxare, hotelul oferă un complex de piscine, atât interioare, cât și exterioare (contra cost), un jacuzzi și un bar lângă piscină. Oaspeții activi pot practica golf, paddle tennis sau ciclism/mountain biking (contra cost). Sala de fitness este perfectă pentru un antrenament complet, iar opțiunile de wellness includ spa, saună, hammam și masaje, toate disponibile contra cost. Programul de divertisment este destinat tuturor vârstele, asigurând distracție pe parcursul întregii șederi.
În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de un bar și 3 restaurante non-fumat, toate cu aer condiționat. Oaspeții pot opta pentru mic dejun, demipensiune sau pensiune completă, iar bufetul de mic dejun, prânzul și cina oferă o varietate delicioasă. Mesele dietetice, preparatele vegetariene și cele pentru copii pot fi pregătite la cerere. De asemenea, hotelul oferă o selecție de băuturi alcoolice și non-alcoolice, asigurându-se că fiecare oaspete găsește ceva pe placul său.
