Ţara superlativelor cu Heidi, munți de vis, trenuri ca-n povești și ciocolată ca nicăieri

Rusalii in Elvetia cu Traseul Heidi

Zurich – Schaffhausen – Rheinfall – St. Gallen – Chur – Appenzell –Maienfeld – Traseul Heidi – Davos – Saint Moritz – Lugano – Ascona – Tasch – Zermatt – Gornergrat – Montreux – Bulle – Interlaken – Jungfraujoch – Berna – Kriens – Lucerna – Kilchberg

13 poze

Elveția este cunoscută ca țara superlativelor, a naturii spectaculoase, a ceasurilor de precizie și a valorilor umaniste. Deși este o țară mică, Elveția a devenit un etalon în multe domenii: de la calitatea vieții și echitatea socială, până la protejarea naturii și inovațiile tehnologice. Imaginea ei este completată de simboluri puternice precum ceasurile elvețiene, ciocolata fină, trenurile impecabile și legenda lui Heidi. Acest circuit turistic în Elveția este conceput echilibrat, punând în valoare atât diversitatea culturală, cât și frumusețea naturală a Alpilor. Este o experiență care îmbină peisaje de vis cu orașe elegante, tradiții locale și un stil de viață autentic, specific uneia dintre cele mai admirate țări din lume.

Transport

Cazare

Mese

Mic dejun: 9

Ghizi

Grup

Top obiective

Artă şi arhitectură

Zurich: Cartierul Altstadt, Casele breslelor, Primăria barocă, Bisericile gotice Fraumunster, Wasserkirche și Grossmunster, Clădirea neoclasică a operei, St. Gallen: Centrul vechi, Universitatea, Mănăstirea Benedictină St. Gallen, Catedrala, Biblioteca Abbey, Appenzell: Clădirea Primăriei (Rathaus), Biserica St. Maurice, Mănăstirea Fecioarei Maria a Îngerilor, Casa Konkordia, Casa Salesis, Casa Hampi, Piața Landsgemeindeplatz, Casa Heidi, Lugano: Centrul vechi, Piețele și arcadele sale în stil mediteranean, Biserica San Pietro e Paolo din Ascona, Castelul Chillon, Berna: Catedrala gotică Münster, Turnul Ceasului, Casa Memorială Einstein, Palatul Parlamentului, Lucerna: Centrul vechi, Podul Capelei, Primăria veche, Piața de vin, Podul acoperit Spreuerbrucke, Muzeul Ciocolatei

Natură şi Peisaje

Canalul Limat, Lacul Zurichsee, Rheinfall - Cascada Rinului, Alp Heidi, Pasul Julier, Parco Civico, Vârful Monte Bre, Lacul Lugano, Lacul Langen, Stațiunea Interlaken, Lacurile alpine Thun și Brienz, Ghețarul Aletsch, Culmile Monch și Eiger, Vârful Jungfrau, Râul Aare, Fântânile medievale, Râul Reuss, Lacul Lucerna

Tradiţii şi evenimente

Experienţe şi Distracţii

Traseul Heidi, urcare cu funicularul Monte Bre, urcare cu trenul electric la Zermatt, Urcare cu trenul alpin către Gornergrat, coborâre cu trenul electric la Tasch, Stațiunea Interlaken: Shopping, deplasare cu trenul spre Jungfraujoch Terminus, ascensiune cu liftul până la Terasa Sfinxului, Berna: Groapa cu urși, plimbare prin centrul vechi, Fabrica de ciocolată Lindt din Kilchberg

Itinerar

Ziua 1 - 30.05.2026

București – Zurich

Cazare

Radisson Hotel & Suites Zurich 4* (sau similar 4*)

Obiective și activități

tur oras Zurich: Cartierul Altstadt Canalul Limat Lacul Zurichsee Casele breslelor Primăria barocă Bisericile gotice Fraumunster, Wasserkirche și Grossmunster Clădirea neoclasică a operei

Întâlnire cu conducătorul de grup la Aeroportul Henri Coandă, la ora 04:00 (în faţa ghişeului de îmbarcare al companiei Swiss International Airlines). Plecare cu compania Swiss International Airlines, zbor LX 1887 (06:30 / 07:50) spre Zurich, liderul mondial în ce privește calitatea vieții, capitala culturală a Elveţiei şi capitala bancară a lumii, oraşul în care a apărut curentul dadaist şi în care James Joyce a scris capodopera Ulise. După sosire, întâlnire cu ghidul local pentru un tur panoramic în Altstadt, cartierul grandios și luxos din centrul medieval, de unde, traversând de mai multe ori Canalul Limat, vom avansa spre Lacul Zurichsee, cu mai multe popasuri la casele breslelor, primăria barocă, bisericile gotice Fraumunster, Wasserkirche și Grossmunster, până la clădirea neoclasică a operei. Transfer pentru cazare la Radisson Hotel & Suites Zurich 4* (sau similar 4*).

Ziua 2 - 31.05.2026

Zurich – Schaffhausen – Rheinfall – St. Gallen – Chur

Cazare

Hotel Mercure Chur City West 4* (sau similar 4*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Rheinfall - Cascada Rinului St. Gallen: Centrul vechi Universitatea Mănăstirea Benedictină St. Gallen Catedrala Biblioteca Abbey

Mic dejun. Dimineața ne vom îndrepta spre Schaffhausen pentru a vizita acest oraș al cărui farmec rezistă în modul remarcabil în care a fost conservat, cu străzi mărginite de clădiri cu arhitectură gotică târzie, barocă și rococo. Schaffhausen, denumit și Erkerstadt, orașul ferestrelor cu balconașe, are multe străzi pietonale, unde veți găsi o mulțime de magazine și restaurante. În continuare vom vizita atracția principală din regiune, Rheinfall - Cascada Rinului, cea mai lată cascadă formată din mai multe căderi succesive de apă. Situată la 4 km distanță față de orașul Schaffhausen, Cascada Rinului este a doua cascadă ca mărime din Europa, fiind atât de spectaculoasă, încât oraşul din apropiere este cunoscut și sub numele de Rheinfallstadt, în traducere, „Oraşul Cascadei Rinului”. Căderea de apă măsoară doar 25 m, dar debitul și forța sa sunt copleșitoare. Cascada dispusă în trei trepte impresionante, este despărțită în două de un colț de stâncă, accesibil cu barca, acolo unde efectul datorat perdelei de stropi fini și mugetului apei este wagnerian. Ne vom deplasa apoi spre cel mai mare oraș din nord-estul Elveției, St. Gallen, pentru face un tur panoramic în oraşul vechi, prilej de a admira Universitatea fondată în anul 1898, una dintre cele mai prestigioase din lume și Mănăstirea Benedictină St. Gallen, înscrisă în anul 1983 pe lista Patrimoniului Cultural Mondial UNESCO. Monumentele principale ale complexului monahal sunt catedrala, cu un interior baroc neobișnuit de luminos și Biblioteca Abbey, una dintre cele mai vechi și mai frumoase biblioteci din lume, cu o sală barocă impresionantă, cu decorațiunile sale fastuoase rococo, fiind considerată una dintre cele mai frumoase din lume. Biblioteca, care împrumută și în prezent cărți, se mândrește cu o colecție de aprox. 170.000 de cărți, iar colecția impresionantă de manuscrise originale medievale timpurii a făcut această instituție renumită în întreaga lume, peste 400 de volume având o vechime de peste 1.000 de ani. Vom pleca apoi spre Chur pentru cazare la Hotel Mercure City West 4* (sau similar 4*).

Ziua 3 - 01.06.2026

Chur – Appenzell – Maienfeld – Traseul Heidi – Davos

Cazare

Hotel Europe Davos 4* (sau similar 4*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Appenzell: Clădirea Primăriei (Rathaus) Biserica St. Maurice Mănăstirea Fecioarei Maria a Îngerilor Casa Konkordia Casa Salesis Casa Hampi Piața Landsgemeindeplatz Traseul Heidi Casa Heidi Alp Heidi

Mic dejun. În această zi ne vom îndrepta spre Appenzell, capitala cantonului cu același nume situat în partea de nord a Elveției, reprezentând mai degrabă o stațiune de vacanță, ideală în special pentru practicarea sporturilor de iarnă. Orașul a fost întemeiat în sec. al XI-lea, sub numele latin de Abbatis Cella, adică „proprietatea starețului”, fiind vorba de starețul abației St. Gall, după care mica localitate a trecut sub influența Ordinului Cavalerilor Teutoni. Vom face un tur panoramic de oraş, prilej cu care vom admira câteva obiective impresionante precum clădirea Primăriei, Biserica St. Maurice cu fresce realizate de-a lungul sec. al XVII-lea, renumită fiind fresca ce o înfățișează pe Fecioara Maria în timpul încoronării sale cerești și Mănăstirea Fecioarei Maria a Îngerilor, ce datează din sec. al XVII-lea și care aparține călugărițelor ordinului capucin. Vom admira apoi Casa Konkordia, Casa Salesis și Casa Hampi construite în secolele al XVI-lea și al XVII-lea, în stil medieval, cu streșini frumos pictate, traverse de lemn pe fațada exterioară și care dispun de maximum trei etaje, iar în final vom ajunge în Piața Landsgemeindeplatz, cel mai îndrăgit loc al orașului. Ne vom deplasa apoi spre Maienfeld, oraș situat în regiunea Bündner Herrschaft din Graubünden, unde scriitoarea Johanna Spyri a scris romanul Heidi, povestea unei fetițe orfane vesele și iubitoare de natură. Vom urma Traseul Heidi care prinde viață în locurile originale ale poveștii și care ne va conduce prin peisaje idilice la Casa Heidi și la Alp Heidi. Ne vom îndrepta apoi spre Davos, stațiune de iarnă și de vară situată în inima regiunii Graubünden din estul Elveției, devenit faimos pentru găzduirea Forumului Economic Mondial la începutul anilor 1990. Cazare la Hotel Europe Davos 4* (sau similar 4*).

Ziua 4 - 02.06.2026

Davos – Saint Moritz – Lugano

Cazare

Hotel Admiral 4* (sau similar 4*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Pasul Julier

Mic dejun. Plecare spre Saint Moritz prin Pasul Julier situat la o altitudine de 2284 m, unul dintre cele mai pitorești drumuri din Elveția deschis tot timpul anului. Odată sosiți în Saint Moritz, denumire dată localității după Sfântul Mauriciu, reprezentat în stema orășenească, vom face un tur al uneia dintre cele cele mai cunoscute stațiuni montane din lume, știut fiind faptul că aici au avut loc Jocurile Olimpice de iarnă din anii 1928 si 1948. În continuarea zilei ne vom deplasa spre Lugano, cel mai mare oraș din regiunea de vacanță Ticino, care este nu numai al treilea cel mai important centru financiar al Elveției ci și un oraș cu parcuri și flori, vile și clădiri istorice. Cazare la Hotel Admiral 4* (sau similar 4*).

Ziua 5 - 03.06.2026

Lugano – Ascona – Tasch – Zermatt

Cazare

Hotel Astoria 3* (sau similar 3*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Lugano: Centrul vechi Piețele și arcadele sale în stil mediteranean Parco Civico Urcare cu funicularul Monte Bre Vârful Monte Bre Lacul Lugano Ascona: Lacul Langen Biserica San Pietro e Paolo Urcare cu trenul electric la Zermatt

Mic dejun. În prima parte a zilei vom face un tur panoramic în Lugano care va include centrul orașului, cu piețele și arcadele sale în stil mediteranean și numeroasele parcuri cu plante subtropicale, precum Parco Civico. Vom urca cu funicularul Monte Bre, sau Funicolare Cassarate - Monte Bre, până la Vârful Monte Bre de unde vom avea o vedere panoramică asupra orașului și ale lacului Lugano. Vom pleca apoi spre Ascona, oraș situat la 196 m deasupra nivelului mării, pe malul de nord al Lacului Maggiore, numit și Lacul Langen. Vom vedea Biserica San Pietro e Paolo, situată în centrul vechi al orașului, care datează din sec. al XVI-lea cu un interior definit de coloane. Ne vom deplasa în continuarea zilei pe un traseu spectaculos spre Tasch de unde vom urca cu trenul electric la Zermatt, stațiune de renume mondial, situată la o altitudine de 1616 m, unde nu circulă nici un autovehicul, cu excepția celor electrice ce deservesc hotelurile, locul unde toți împătimiții de munte se închină idolului suprem, Matterhorn (4478 m). Acest vârf din Alpi, emblema ciocolatei Toblerone este cel mai temut și admirat pentru aspectul său ireal și pentru aparenta inaccesibilitate, fiind privit drept cea mai mare provocare pentru profesioniștii escaladei alpine, inabordabil până în anul 1865, când a fost cucerit de alpinistul englez Whimper. Cazare la Hotel Astoria 3* (sau similar 3*).

Ziua 6 - 04.06.2026

Zermatt – Gornergrat – Tasch – Montreux – Bulle

Cazare

Hotel D Bulle - La Gruyere 4* (sau similar 4*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Urcare cu trenul alpin către Gornergrat Coborâre cu trenul electric la Tasch Castelul Chillon

Mic dejun. Dimineața ne vom îmbarca în trenul alpin către Gornergrat (3089 m), pe un traseu feeric, pentru priveliști panoramice, cu văi create de ghețari și cu multe piscuri de peste 4000 m. Ne vom întoarce cu trenul în Zermatt, de unde vom coborî cu trenul electric la Tasch și vom pleca către Montreux, una dintre cele mai selecte staţiuni elveţiene de pe coasta lacului Geneva, unde vom admira aspectul „Belle Epoque” al clădirilor cu grădinile luxuriante aferente și hotelurile în stil Art Nouveau. Ne vom opri pentru a fotografia Castelul Chillon una dintre cele mai frumoase clădiri istorice din Elveţia construită în sec. al XIII-lea, devenită simbol naţional datorită atât frumuseţii sale definite prin armonia formelor arhitecturale, cât și stabilităţii sale pe care o emană peste timp, fiind situat la confluenţa milenară a drumurilor care leagă Elveţia de Italia. Ne vom deplasa în continuarea zilei spre Bulle, unde ne vom caza la Hotel D Bulle - La Gruyere 4* (sau similar 4*).

Ziua 7 - 05.06.2026

Bulle – Interlaken – Jungfraujoch – Berna

Cazare

Hotel Holiday Inn Bern Westside 4* (sau similar 4*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Stațiunea Interlaken: Lacurile alpine Thun și Brienz

Optionale

Stațiunea Interlaken: Shopping Deplasare cu trenul spre Jungfraujoch Terminus Ascensiune cu liftul până la Terasa Sfinxului Ghețarul Aletsch Culmile Monch și Eiger Vârful Jungfrau

Mic dejun. Plecare spre stațiunea Interlaken, situată pe malul a două lacuri alpine, Thun și Brienz, unde ne vom putea bucura de pitorescul peisajelor, de cumpărături sau vom putea opta pentru „Nașul tuturor excursiilor la mare altitudine”, celebrul traseu cu trenul spre Jungfraujoch până la gara situată la cea mai mare altitudine din Europa, la 3.454 m. Pe „Acoperișul Europei”, la Jungfraujoch Terminus se află un pavilion strălucitor din oțel și sticlă, de unde întinderile de stâncă și gheață se developează în fața ochilor uimiți ai turiștilor care regândesc condiția umană efemeră în raport cu sublima și eterna măreție a muntelui. O completare la această experiență va fi ascensiunea cu liftul, încă 110 m, până la Terasa Sfinxului, unde panorama este completă: în sud se întinde vastul ghețar Aletsch, în nord-est se înalță culmile Monch și Eiger, iar la sud-vest, atât de aproape încât parcă ați vrea să-l atingeți, se află Vârful Jungfrau. Întoarcere la Interlaken de unde ne vom deplasa spre Berna pentru cazare la Hotel Holiday Inn Bern Westside 4* (sau similar 4*).

Ziua 8 - 06.06.2026

Berna – Kriens

Cazare

Hotel Holiday Inn Express Kriens 3* (sau similar 3*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Berna: Râul Aare Fântânile medievale Catedrala gotică Münster Turnul Ceasului Casa Memorială Einstein Palatul Parlamentului Groapa cu urși

Mic dejun. Întâlnire cu ghidul local alături de care vom face un tur panoramic în Berna, capitala ţării fondată în anul 1911 de către Ducele Bertold al V-lea de Zahringen. Situat pe o peninsulă, având în apropiere Râul Aare, Berna este un oraş liniştit, cu străduţe pietruite, cu clădiri în stil vechi ce par să nu se fi schimbat deloc în ultimele cinci secole. În timpul turului vom admira fântânile medievale, Catedrala gotică Münster, cea mai înaltă din Țara Cantoanelor, Turnul Ceasului, situat în centrul oraşului vechi, Casa Memorială Einstein, Palatul Parlamentului și groapa cu urși. Ne vom plimba prin oraşul vechi care evocă gloria seculară a cetății, bazată pe forța ei militară, un exemplu tipic al arhitecturii urbanistice medievale, care a fost înscris pe lista Patrimoniului Mondial UNESCO în anul 1983. În continuarea zilei vom pleca spre Kriens, unde ne vom caza la Hotel Holiday Inn Express Kriens 3* (sau similar 3*).

Ziua 9 - 07.06.2026

Kriens – Lucerna – Kriens

Cazare

Hotel Holiday Inn Express Kriens 3* (sau similar 3*)

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

tur de oras Lucerna: Râul Reuss Lacul Lucerna Centrul vechi Podul Capelei Primăria veche Piața de vin Podul acoperit Spreuerbrucke

Mic dejun. Dimineața ve vom deplasa spre Lucerna, oraşul dintre cele patru cantoane, pentru a face un tur panoramic care va cuprinde partea veche a cetății care străjuiește, de-o parte și de alta, albia îngustă a râului Reuss, după ce acesta se desparte de Lacul Lucerna. Vom descoperi un centru istoric calm, la fel ca apele care clipocesc printre pilonii străvechilor sale poduri de lemn, precum Podul Capelei construit în anul 1365, cel mai vechi pod de lemn din Europa, care împreună cu turnul de apă al orașului este cea mai fotografiată construcţie din Lucerna. Orașul se mândrește și cu Primăria veche, Piața de vin, Spreuerbrucke, podul acoperit, ornat cu picturi de secol XVII și cu multe case cu pereții exteriori pictați în manieră barocă, dispuse în piețe romantice, decorate cu fântâni. După-amiază timp liber pentru vizite individuale. Întoarcere la Kriens pentru cazare la Hotel Holiday Inn Express Kriens 3* (sau similar 3*).

Ziua 10 - 08.06.2026

Kriens – Kilchberg – Zurich – București

Mese

Mic dejun

Obiective și activități

Kilchberg: Fabrica de ciocolată Lindt Muzeul Ciocolatei

Mic dejun. Plecare spre Kilchberg, unde vom vizita fabrica de ciocolată Lindt și Muzeul Ciocolatei. Ciocolata Lindt își începe povestea în anul 1845, când David Sprungli și fiul său Rudolf Sprungli au început să producă ciocolată. David Sprungli era deja familiarizat cu lumea dulciurilor, dat fiind faptul că în anul 1836 și-a deschis prima cofetărie în Zürich, Confiserie Sprungli & Fils. Muzeul care se întinde pe aprox. 65.000 m2, expune istoria și producția celui mai cunoscut dulce din lume, are și o cafenea, un magazin cu vânzare, un laborator de cercetare a inovațiilor în ciocolată, un spațiu dedicat masterclassurilor despre producția de ciocolată și o linie de producție care se poate vizita. Cel mai spectaculos exponat al muzeului este însă fântâna de ciocolată, înaltă de 10 m, care pompează peste 1500 de litri de ciocolată, cu un debit de un kilogram pe secundă, într-o trufă Lindor gigantă. Transfer la aeroportul din Zurich pentru plecarea spre București cu compania Swiss International Airlines, zbor LX 1886 (21:45 / 01:05).

Ziua 11 - 09.06.2026

București

Sosire la București la ora 01:05.

~~3500~~ 3450 EURO / loc în cameră dublă

50 EURO/pers. REDUCERE până pe 25 Noiembrie

Supliment single: 700 EURO

tarif cu toate taxele incluse, valabil pentru un grup minim de 15 turişti; pt. 10-14 turişti, tariful se va majora cu 260 euro/pers.

Tariful include

- transport continental cu avionul pe ruta: București – Zurich – București cu compania Swiss International Airlines
- taxele de aeroport, combustibil, securitate și serviciu pentru zborurile continentale (pot suferi modificări)
- transport intern pe toată durata circuitului cu vehicul dotat cu aer condiționat, adaptat la nr. de turiști
- 9 nopți cazare cu mic dejun în hoteluri de 4* și 3*
- transferurile, tururile şi excursiile menţionate în program
- excursie pe Traseul Heidi, cu vizitarea satului lui Heidi și intrări la Casa Alp și Casa Heidi
- bilet de funicular pe ruta: Cassarte – Monte Bre
- bilete de tren pe rutele: Tasch – Zermatt – Tasch și Zermatt – Gornergrat – Zermatt
- tururi panoramice cu ghid local în Zurich, Berna
- tururi panoramice cu însoțitorul de grup în Sankt Gallen, Appenzell, Saint Moritz, Lugano, Ascona, Interlaken, Lucerna
- taxe parcare, taxe de autostradă, poduri, tunele etc.
- conducător român de grup
- asigurare în caz de insolvabilitate / faliment al agenției de turism

NOTĂ: Taxele de aeroport incluse în tarif sunt cele valabile la data lansării programului. În situația majorării de către compania aeriană a acestor taxe până la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile înainte de plecare), agenția își rezervă dreptul de a modifica tariful excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

Tariful nu include

- taxele de oraș (unde se percep) se achită individual la recepția hotelurilor
- taxele de intrare la obiectivele turistice menționate în program
- alte servicii suplimentare decât cele menționate, cheltuieli personale, băuturi etc.
- locuri preferențiale în avion
- bacșișuri: 50 euro/pers. pentru ghizi şi şoferi, mai puţin pentru bagajişti (se vor achita conducătorului de grup la destinație); bacşişurile nu se referă şi la excursiile opţionale
- excursiile opționale, care se pot organiza cu un număr minim de participanți, stabilit de partenerii externi; tarifele acestora fiind informative; în funcție de timpul disponibil, la fața locului se pot organiza și alte excursii opționale propuse de partenerul local:
• Excursie cu trenul alpin la Jungfraujoch: aprox. 280 euro/pers. (se achită din țară)

IMPORTANT! Recomandăm încheierea unei asigurări storno și medicale de călătorie, care oferă protecție financiară în cazul unor evenimente neprevăzute ce pot afecta vacanța.
Asigurarea storno acoperă riscul anulării călătoriei din motive obiective (ex. îmbolnăvire, accidente, evenimente familiale grave). În cazul unui eveniment acoperit, asiguratorul poate returna sumele pierdute din cauza penalizărilor contractuale, în urma deschiderii unui dosar de daună și a evaluării documentelor justificative.
Asigurarea medicală de călătorie acoperă costurile legate de asistență medicală de urgență, tratamente, spitalizare sau alte intervenții necesare în timpul vacanței, inclusiv transportul medical de urgență, dacă este cazul.
Ambele tipuri de asigurări pot fi încheiate la orice companie de asigurări autorizată. Suma achitată pentru poliță nu este rambursabilă. Pentru alegerea unei asigurări potrivite nevoilor dumneavoastră, echipa noastră vă stă cu plăcere la dispoziție.

- înscrierile încep din momentul lansării programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif şi se încheie la epuizarea locurilor
- diferența de până la 50% din valoarea totală a pachetului de servicii se achită cu 60 de zile înainte de data plecării
- diferența de până la 100% din valoarea totală a pachetului de servicii se achită cu 30 de zile înainte de data plecării
- turistul va încheia cu agenţia « Contractul de prestări servicii turistice », la care prezentul program este parte
- în momentul semnării « Contractului de prestări servicii turistice », turistul îşi asumă plata diferenţei stipulată în program în cazul neîntrunirii grupului minim de turişti

NOTĂ:
Având în vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementări de călătorie să se modifice până la data plecării sau după începerea călătoriei, independent de voința agenției (cum ar fi: controlul stării de sănătate, obligativitatea de autoizolare după întoarcerea în România, măsuri suplimentare de igienă și formalități vamale). Agenția nu poate fi făcută răspunzătoare, aplicându-se termenii și condițiile contractuale standard.

Acte necesare

paşaportul sau cartea de identitate în curs de valabilitate

- conducătorul de grup poate modifica programul acţiunii în anumite condiţii obiective, inclusiv ordinea în care se vizitează obiectivele turistice
- agenţia nu se obligă să găsească partaj persoanelor care călătoresc singure
- agenţia nu răspunde în cazul refuzului autorităţilor de la punctele de frontieră de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite să părăsească teritoriul propriu
- prezentarea la aeroport se va face cu două ore înaintea zborului; agenţia nu răspunde în cazul refuzului îmbarcării turiştilor ca urmare a întârzierii acestora
- orarul zborurilor poate fi modificat fără preaviz de către compania aeriană
- conducătorul de grup se va asigura că programul se desfăşoară conform itinerarului prezentat, va oferi asistenţă în situaţii de urgenţă, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informaţii referitoare la excursiile opţionale şi la itinerar cu observaţia că nu are calificarea şi atestarea legală de ghid turistic
- cazarea turiştilor, precum şi eliberarea camerelor se face în conformitate cu regulile hoteliere specifice fiecărei ţări
- clasificarea pe stele a unităţilor de cazare este cea atribuită oficial de ministerul de resort din ţările vizitate şi ca atare respectă standardele locale
- variantele de cazare menționate în programul turistic sunt disponibile la momentul lansării acestuia și pot fi înlocuite pe parcurs cu alternative similare
- distribuţia camerelor la hoteluri se face de către recepţiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolvă de către turist direct la recepţie şi la cererea sa, va fi asistat de conducătorul de grup
- repartizarea camerelor va fi realizată de recepțiile hotelurilor, în funcție de disponibilitate și de tipul acestora (nefiind obligatoriu ca toate să fie la fel), fără a ține cont de ordinea înscrierilor
- dacă recepțiile hotelurilor solicită plata unei garanții la check-in, aceasta este responsabilitatea exclusivă a turiștilor
- dacă hotelul este schimbat din motive care nu ţin de agenţie, va fi înlocuit cu un altul de aceeaşi categorie, aşa cum este precizat în program
- agenţia îşi rezervă dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, în cazul în care valoarea acestora este schimbată de compania aeriană
- agenţia poate aloca un număr de locuri cu reducere în cazul anunţurilor promoţiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioadă limitată de valabilitate; dacă acestea se epuizează înainte de expirarea perioadei anunţate, agenţia va opri promoţia fără un anunţ prealabil
- acest program include porțiuni din itinerariu cu un ușor grad de dificultate
- în situația în care turistul are cerințe speciale, spre exemplu, dar fără a se limita la: camere alăturate sau cu o anumită localizare, meniu special, acestea vor fi solicitate către partenerii noștri, dar nu vor fi considerate confirmate decât în măsura posibilităților de la fața locului
- în cazul în care turistul manifestă un comportament necorespunzător în timpul circuitului, ne rezervăm dreptul de a refuza înscrierea acestuia la următoarele circuite organizate de agenția noastră; de asemenea, turistul va fi exclus din programul de fidelitate; comportamentul necorespunzător include, dar fără a se limita la: încălcarea regulilor stabilite, comportament agresiv sau lipsit de respect față de ceilalți turiști, personalul agenției sau partenerii noștri
- în derularea excursiei pot apărea situaţii de forţă majoră precum întârzieri în traficul aerian, blocarea aeroporturilor din raţiuni de securitate, schimbări de aeroporturi din raţiuni politice, greve, condiţii meteo nefavorabile etc.; în aceste cazuri agenţia se obligă să depună eforturi pentru depăşirea situaţiilor ivite; totodată, agenţia nu poate fi făcută răspunzătoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente
- aşezarea turiştilor în autocar se va face începând cu bancheta a doua, în ordinea înscrierilor, iar cei care au achitat supliment de single pentru cazare NU beneficiază de 2 locuri în autocar
- agenţia nu-şi asumă responsabilitatea în cazul în care anumite obiective nu pot fi realizate din motive independente de aceasta
- conform legilor internaţionale, doar ghizii locali au dreptul să ofere explicaţii în interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, conducătorii de grup vor oferi explicaţii turiştilor doar în afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajaţi contra cost doar cu acordul turiştilor interesaţi de ghidajul acestora
- excursiile opţionale se efectuează la faţa locului cu agenţiile locale; sumele aferente acestor excursii nu se încasează în numele şi pentru agenţie; tarifele excursiilor opţionale pot fi mai mari decât cele ale excursiilor care pot fi achiziţionate de la recepţia hotelurilor, sau din altă parte, aceasta datorându-se faptului că persoanele participante vor avea la dispoziţie un mijloc de transport care îi va duce şi îi va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei şi după caz, un ghid local; în tariful excursiilor opţionale nu sunt incluse intrările la obiectivele turistice vizitate
- agenţia nu poate fi făcută răspunzătoare de pierderea bagajelor sau a obiectelor personale, indiferent de cauză
- în cazul în care turistul întârzie sau renunţă la programul stabilit, nu poate avea nici o pretenţie privind rambursarea eventualelor despăgubiri
- agenţia nu va suporta costurile suplimentare datorate unor cauze naturale cum ar fi alunecări de teren, căderi masive de zăpadă şi evenimente politice neprevăzute, greve etc.
- selectarea preferențială a locurilor în avion, în cadrul rezervărilor de grup, este de cele mai multe ori supusă unor reguli stricte și diferă de la o companie aeriană la alta (se percep costuri suplimentare sau nu este acceptată și/sau se poate face numai cu un anumit timp în avans etc.). Ulterior achitării unei sume pentru un loc preferențial în avion, compania aeriană poate modifica fără preaviz tipul de avion și ca atare se modifică configurația locurilor în avion, respectiv a locului prerezervat/achitat de către turist; pentru aceste situații nu suntem răspunzători și ne oferim doar sprijinul să intermediem un dialog cu compania aeriană ce nu garantează și soluționarea situației
- copiii minori pot călători doar: a) însoţiţi de ambii părinţi; b) însoţiţi de unul dintre părinţi care să deţină acordul notarial al părintelui care nu călătoreşte (sau încredinţare prin hotărâre judecătorească definitivă, certificat de deces); c) însoţiţi de un adult cu certificat de cazier judiciar în original şi acordul notarial al ambilor părinţi; d) însoțitorii minorului sunt obligați să aibă certificatul de naștere în original al copilului minor, adițional pașaportului și/sau cărții de identitate
- copiii care nu posedă carte de identitate au nevoie de paşaport individual
- vă rugăm să vă asiguraţi că documentele de călătorie, CARTEA DE IDENTITATE sau PAŞAPORTUL, nu prezintă urme de deterioare a elementelor de siguranţă şi sunt valabile minim 6 luni de la data terminării călătoriei
- pentru posesorii de paşapoarte temporare cu valabilitate de 1 an, este necesară obţinerea vizelor de la ambasada din Bucureşti; în cazul neobţinerii vizei se reţin penalizări pentru biletul de avion, asigurarea medicală şi cheltuielile agenţiei
- c/v excursiei poate fi achitată şi în lei (sau în euro/usd față de moneda/monedele în care este lansat programul turistic) la cursul BNR + 2%, din ziua emiterii facturii
- suma înregistrată în contul bancar al agenției de turism după plata efectuată de către beneficiarul serviciilor trebuie să corespundă exact sumei facturate
- contractul de prestări servicii turistice intră în vigoare la momentul efectuării plății de către beneficiar
- prezentul document constituie anexă la « Contractul de prestări servicii turistice »